الرئيسية / شروحات وتسجيل خدمات اللكترونية / شرح تقديم شكوى على شركات الاتصالات stc , zin , mobily

شرح تقديم شكوى على شركات الاتصالات stc , zin , mobily

السلام عليكم

اسعد الله جميع اوقاتكم بالخير والمسرات

في هـذا الموضع سنتطرق إلي طريقة رفع شكوى على احدى شركات المشغلات للاتصالات في السعودية ( الاتصالات السعودية – موبايلي – زين )

من خلال هذا الموقع تستطيع اخذ حقك بشكل رسمي عبر بوابة هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات

تقديم الشكوى عبر قنوات الاتصال لمقدم الخدمة:

  • الاتصال بمركز خدمة العملاء
  • زيارة مركز خدمة العملاء
  • زيارة الموقع الإلكتروني لمقدم الخدمة ( سنقوم بشرح هذه الخطوه )
  • تطبيق مقدم الخدمة على الأجهزة الذكية
  • عبر موقع وتطبيق هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات

اولاً قم بالدخول للرابط التالي : اضغط هنا 

اضغط على تقديم شكوى

اختر نوع الشكوى

اثم اضغط على ايقونة احدى شركات الاتصالات والتي سترفع عليها شكوى

الان قم بتعبئة الاستماره بشكل دقيق ومفهوم حتى يتمكن المختص من حل المشكلة

هل لديك مرفقات او اوراق تثبت صح كلامة ، اي دليل قم بارفاقه بالاسفل

 

اكمل الاستماره وستحصل على رقم الشكوى قم بحفظة لديك وسقوم المختص بالتواصل معك في اقرب وقت

 

 

 

 

 

 


تابعنا على تويتر تابعنا على واتساب

اترك رد

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.